রেফারেন্স

fx99 এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ মনিটরিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fx99 fx99 এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
সহায়তা সবসময় উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

fx99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। ডেটা আপডেট, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লগইন ইতিহাস এক জায়গায় নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা আমাদের ভিত্তি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

fx99 এ আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন - bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে - সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL/TLS এনক্রিপশন সব ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে চালু থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেনের জন্য স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ চলে।

অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ২৪/৭ মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপস করা যায় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকারিতামূলক কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় আমরা করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দেই এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার প্রশ্ন

নিচে fx99 এ গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মান নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে চলে এবং আমরা কখনই সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন থেকে সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। JSON বা PDF ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পাবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি অনুমোদিত অডিটরদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করি।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করব। ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ প্রদান করি।

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ-ইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রক্ষা করা হয় যা নিয়মিত ব্যাকআপ সহ পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি এবং ডেটা স্থানীয় নিয়মের অধীন।