রেফারেন্স

fx99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণসহায়তা যোগাযোগ
fx99 fx99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
যোগাযোগ পয়েন্ট

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি বিষয় বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন। আমরা সব বার্তা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

fx99 লবিতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় দৈনিক ১২ ঘন্টা উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করুন। তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণভাবে কোডবদ্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পান। আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুপারিশ করি এবং ব্রাউজার ইতিহাস ট্র্যাক করি।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এড়ানো হয়।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা চলমান রাখা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি প্রযোজক পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ মেমোরি তে রাখি না।

সহায়তা ও অভিযোগ

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং fx99 এ আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে এখানে উত্তর পান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মোছার অনুরোধ করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বা মুছা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি। আমরা আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে রাখি না।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা-উত্তোলন ইতিহাস বা ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন।